Termos e condições de pagamentos e cancelamentos de reservas feitas ao hotel
O preço do alojamento a pagar ao hotel não inclui o pequeno almoço, salvo acordo em contrário;
O cliente pode solicitar a colocação de uma cama-extra no quarto, acordando o preço pela mesma a pagar ao hotel;
No hotel encontram-se afixados os horários e tabelas de preços respeitantes aos serviços a prestar aos clientes;
Os preços apresentados não incluem o IVA em vigor;
NOTA: O hotel não se responsabiliza pelo desaparecimento de dinheiro, joias ou outros valores dos clientes.
No hotel existe livro de reclamações de modelo físico e eletrónico, que será facultado aos clientes que o solicitem.
Politica de cancelamento das reservas efetuadas ao Hotel e/ou Balneário:
O Cancelamento das Reservas já efetuadas ao hotel e/ou balneário feitas por escrito ou pelo telefone só é Reembolsado se for cancelado até 48h antes do dia da chegada prevista ao hotel e/ou balneário.
Não será reembolsado do valor da sua reserva efetuada, se o cancelamento for feito após as 48H exigidas e referidas no parágrafo anterior.
Como cancelar a sua reserva: Deve proceder ao cancelamento da sua reserva sempre e só por escrito através do email: hotel@hotelmonterio.com.pt.
Impostos e taxas a pagar de alojamento: IVA (conforme lei em vigor). Imposto municipal: não é aplicável nos municípios que não o exigem. Taxa de serviço do alojamento : aplicável mediante serviços solicitados pelo cliente.
Condições de pagamento para o alojamento das crianças
As crianças são o futuro e serão sempre bem-vindas.
Se viajar com crianças, adicione-as na sua pesquisa para ver os preços a pagar na sua estadia no hotel.
Crianças até 3 anos de idade (inclusive) a estadia é gratuita ficando sempre no mesmo quarto junto dos seus familiares.
Crianças dos 4 anos até aos 8 anos de idade, pagam 50% do valor previsto a pagar pelo adulto.
Crianças a partir dos 8 anos de idade (inclusive), pagam o valor previsto a pagar pelo adulto.
As idades das crianças serão verificadas, se necessário, através dos documentos de identificação das mesmas.
Erros óbvios não são vinculativos. Por exemplo: se reservar uma noite numa suite de luxo que foi oferecida erradamente a €1, podemos simplesmente cancelar essa reserva e reembolsar qualquer valor que tenha pago.